Đang xuất hiện hai xu hướng chính phát triển bank số tại VN

đó là sẻ chia của ông Phạm Quang Minh, tổng giám đốc Mambu việt nam với phóng viên báo chí Thời báo bank về Xu thế trở nên tân tiến ngân hàng số đang được những ngân hàng của nước ta vận dụng.

Ông rất có thể đánh giá và nhận định tổng quan về các bước cải tiến và phát triển xu hướng ngân hàng số của nước ta thời gian gần đây?

Tôi nhận định rằng qua những khảo sát điều tra, nghiên cứu và phân tích của chúng tôi thì hiện giờ đang có hai Xu thế chính trở nên tân tiến ngân hàng số tại nước ta. Trước tiên, xu hướng của phần nhiều những bank đang triển khai là sự tiến lên tiếp sau của những kênh số mà chủ yếu là phần mềm ngân hàng trên Smartphone di động.

Trước đại dịch Covid-19 thì các kênh số internet banking, monbile banking chỉ cung ứng một số trong những Thương Mại & Dịch Vụ thanh toán giao dịch cơ bản như chuyển khoản qua ngân hàng, giao dịch thanh toán hoá đơn. Những Dịch Vụ Thương Mại khác ví như đăng ký mở tài khoản, HĐ vay hay thanh toán tiền mặt lớn phải được thực hiện tại quầy ở Trụ sở hoặc phòng giao dịch của ngân hàng.

Có thể bạn sẽ quan tâm >>> ứng dụng quản lý tài chính

dang co hai xu huong chinh phat trien ngan hang so tai viet nam
Ông Phạm Quang Minh, tổng giám đốc Mambu nước ta
Với chủ trương của cơ quan chính phủ tăng nhanh thanh toán giao dịch không dùng tiền mặt thì đã có sự điều chỉnh của luật phòng chống rửa tiền tháng 11/2019 và thông tư chỉ dẫn triển khai mở tài khoản trực tuyến của ngân hàng nhà nước tháng 12/2020 đã tạo điều kiện và khích lệ các ngân hàng cải cách và phát triển thế hệ tiếp sau của kênh mobile banking lên thành bank số.

các Trải Nghiệm thuần số mới cho người tiêu dùng trên suốt hành trình từ khi bước đầu mở tài khoản tới tiến hành thanh toán giao dịch và Thương Mại & Dịch Vụ hỗ trợ, không những thế đại dịch đã làm chuyển đổi hành động người sử dụng, cụ thể chi tiết là các giao dịch online trên các căn cơ số mà không cần phải sử dụng tiền mặt hay triển khai những thanh toán giao dịch tại quầy.

xu hướng thứ 2 là việc Thành lập và hoạt động của những ngân hàng thuần số được những ngân hàng cổ điển kiến thiết tách đối với thương hiệu mới, dòng sản phẩm xác định mới và nhắm đến tệp quý khách mới để làm nên phát triển quý khách hàng và lợi nhuận mới. Ví dụ cụ thể chi tiết của xu hướng này là ngân hàng tnex của MSB, Timo hợp tác ký kết với Vietcapital bank hay Cake với VPbank.

Với xác định thuần số và tận dụng tối đa ưu điểm của công nghệ tiên tiến số đã hỗ trợ cho những ngân hàng thuần số lôi cuốn được con số quý khách hàng lớn đặc biệt là phân khúc thị trường người tiêu dùng trẻ tuổi. Những ngân hàng thuần số có tỷ lệ túi tiền trên doanh thu kha khá thấp do đã loại bỏ các giá cả quản lý và vận hành Trụ sở, cỗ máy nhân sự kinh doanh cồng kềnh, Ngân sách chi tiêu quản lý công nghệ tiên tiến số thấp đã giúp sâu xa mức độ cạnh tranh trên toàn bộ hành trình dài người sử dụng, tái đầu tư vào công nghệ tiên tiến để thường xuyên cách tân phát minh đáp ứng sự chuyển đổi chóng vánh của người dùng.

đó là đổi khác đang vui mừng, bởi bank số sẽ thay đổi cách sử dụng Thương Mại & Dịch Vụ ngân hàng của cư dân VN, tăng năng lực chuyên môn tiếp cận và cải thiện thêm Thương Mại & Dịch Vụ của ngân hàng?

Theo một khảo sát tiên tiến nhất của chúng tôi tại nước ta thì có tới 70% khách hàng đã sử dụng các Dịch vụ bank số nhiều hơn nữa trong 18 tháng qua và 54% lần đầu tiên sử dụng những Thương Mại Dịch Vụ bank số do tác động của đại dịch, điều đó cho thấy người dùng đã có sự tin cậy cao vào Dịch Vụ Thương Mại bank số mà trước đây còn lo lắng về việc an toàn và đáng tin cậy của những giao dịch thanh toán trên kênh số.

Với sự phát triển nhanh của bank số đã và thường xuyên tạo nên những Trải Nghiệm số chóng vánh, thuận lợi, mọi lúc mọi nơi và đặc biệt quan trọng trải qua việc vận dụng trí tuệ tự tạo nghiên cứu hành vi quý khách, những ngân hàng sẽ tiến xa hơn trong các việc cung ứng Dịch vụ cá nhân hoá để giúp những người sử dụng giá thành, tiết kiệm ngân sách công dụng hơn hay góp vốn đầu tư sinh lời cao, ít rủi ro…

Với ưu thế của bank số là một kênh dịch vụ chuẩn bị mọi lúc, mọi nơi và Chi phí thấp đã thực sự được cho phép các ngân hàng số bạo dạn cung cấp Thương Mại Dịch Vụ phần lớn không tính tiền tới phân khúc người sử dụng bình dân đã sự thật thúc đẩy và bắt đầu tạo nên công dụng kinh tế toàn vẹn không chỉ dừng lại là những Thương Mại Dịch Vụ cơ bản như giao dịch thanh toán hay tiết kiệm chi phí mà các Thương Mại & Dịch Vụ tín dụng cũng đang trở nên phố biến hơn.

qua đó, mọi thành phần trong cộng đồng sẽ tiến hành tiếp cận các Dịch Vụ Thương Mại tín dụng thanh toán chi tiêu và sử dụng trải qua việc áp dụng công nghệ phân tích tài liệu lớn. Việc này còn làm các ngân hàng số giảm thiểu không may mà các ngân hàng cổ điển khó thực hiện kết quả được do túi tiền quản lý và vận hành lớn và thiếu công cụ cai quản không may hiệu quả với phân khúc thị trường quý khách bình dân.

chọn lựa chiến thuật cộng nghệ tương xứng sẽ đem lại thắng lợi cho ngân hàng số, ý kiến của ông về vấn đề này thế nào?

trước lúc chọn lựa công nghệ tiên tiến thì các ngân hàng cần có một kế hoạch số rõ ràng, áp dụng công nghệ số vào mô hình kinh doanh để tạo thành các khả năng buôn bán mới khác biệt. Sau này thì kế hoạch kinh doanh sẽ là chiến lược số với ba khu vực chính phụ thuộc vào công nghệ tiên tiến là loại hình kinh doanh, những quá trình vận hành và hành trình dài Trải Nghiệm khách hàng (UX/UI).

Để xây cất với cùng 1 chiến lược số, thay vì hỏi “chiến lược số của tất cả chúng ta là gì?” theo tôi, thì nên bắt đầu với các câu hỏi như: công nghệ số biến đổi nghành nghề dịch vụ buôn bán như thế nào? Làm sao công nghệ tiên tiến số có thể nâng cao giá trị hay biến hóa giá trị định vị tới nghành nghề dịch vụ kinh doanh? Công nghệ tiên tiến số có giúp biến đổi đối tượng người dùng người sử dụng mục tiêu? Làm sao để công nghệ tiên tiến số sâu xa năng lực chuyên môn để làm ra biệt lập với đối thủ?

tôi cũng xin nhắc lại, các công nghệ tiên tiến số trông rất nổi bật là điện toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối và internet vạn vật. Và theo tôi thì công nghệ số tương xứng phải đáp ứng ba tiêu chí: hỗ trợ đưa sản phẩm và Dịch Vụ Thương Mại ra thị phần, đổi mới phát minh sáng tạo nhanh với thời hạn tính bằng tuần, đơn giản và dễ dàng sử dụng không yên cầu khả năng quá cao và túi tiền thấp.